Правила пребывания и проживания на территории гостевого комплекса
"Берегиня одолень трава"
1. Правила проживания
1.1. В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в гостевом комплексе , запрещается:
1.1.1. Пользоваться в домах нештатными (не предусмотренным оснащением дома) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.
1.1.2. Хранить и приносить в дома огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи.
1.1.3. Категорически запрещается разведение костров на всей территории комплекса и прилегающем лесном массиве, кроме как на специально оборудованных площадках.
1.1.4. Использовать неисправные электроприборы. Обо всех неисправностях электрооборудования немедленно информируйте администрацию комплекса.
1.1.5. Категорически запрещается курение сигарет и кальяна в домах и банях .
1.1.6. Просим Вас также соблюдать следующие простые правила пожарной безопасности:
• уходя из дома, не забывайте выключать теле-радио-аппаратуру, лампы освещения, электронагревательные приборы; • напоминаем Вам, что опасно накрывать включенные торшеры, настольные лампы и т.п. предметами; • курить, тушить и выбрасывать сигареты разрешается только в специальных отведенных для этого местах; • мангалы разжигать только в специально отведённых для этого местах, не оставлять мангальную зону без присмотра, не передвигать мангал, после использования накрывать его крышкой; • золу и другие остатки горения необходимо удалять в специально отведенное для них безопасное место и заливать водой; в качестве топлива для мангалов допускается использовать только древесный уголь; • не оставлять включенным (без присмотра/на ночь) электрооборудование • не используйте на территории комплекса фейерверки, петарды и т.п; За нарушение -штраф в размере 5000 руб.;
не захламляйте выходы из дома и доступ к средствам пожаротушения; • в летний пожароопасный период во время сильного ветра целесообразно прекратить топку мангала и иное использование открытого огня;
1.2. С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих в комплексе не разрешается
1.2.1. Парковать автомобили в местах, не предназначенных для этого, перегораживать пожарные проезды, проезжать в пешеходную зону, производить ремонт и мойку личного автотранспорта на территории . Категорически запрещается оставлять транспортные средства на заездах и выездах, внутренних проездах комплекса.
1.2.2. Находиться посторонним лицам на территории дома (свыше предусмотренного номерного фонда или оговоренным заранее с администрацией комплекса ). Для размещения дополнительных посетителей на территории арендуемого дома - Гостя необходимо оформить на подселение в дом согласно прейскуранту.
1.2.3. Выносить белье, полотенца, мебель и инвентарь из дома.
1.2.4. Нарушать покой Гостей, проживающих в соседних домах и отдыхающих на территории общего пользования комплекса. Необходимо соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений.
1.2.5. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23.02.2013 г. за номером 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещается курение табака во всех помещениях комплекса . Предупреждаем Вас, что: курение запрещено во всех помещениях , в том числе в домах,банях и других помещениях комплекса. В случае нарушения правил о запрете на курение , администрация вправе, после предупреждения, выселить Вас, либо взыскать компенсацию за доставленный, нам и нашим некурящим гостям, вред здоровью в размере 5000 рублей, которые пойдут на очистку помещения и воздуха от запаха дыма.
1.2.6. В банях,хамаме,спа комплекса не разрешается употребление принесенных с собой спиртных и иных напитков, продуктов питания.
1.2.7. Проживающий должен соблюдать установленный в комплексе порядок проживания: • при выходе из арендованного дома закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор; • соблюдение чистоты: для мусора использовать урны внутри домов, а также специальные урны на территории ; • соблюдение общественного порядка в доме и на территории ; • уважение права других гостей на отдых; • соблюдение тишины и запрет на включение громкой музыки с 22:00 до 9:00; • соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового пребывания людей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать права других проживающих, не оскорблять действиями и словами окружающих; • строго соблюдать правила пожарной безопасности; • бережно относиться к зелёным насаждениям. Не ломать деревья, не ходить по газонам, не срывать цветы; • бережно относиться к арендованному имуществу; • сообщать обо всех обнаруженных недостатках в работе сантехнического оборудования, электроприборов администрации комплекса и требовать их устранения; • нести ответственность за действия приглашенных им к себе посетителей; • своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные комплексом дополнительные услуги; • при выезде сдать арендуемое имущество дежурному персоналу или администратору и произвести полный расчет за предоставленные дополнительные услуги; • возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества комплекса; •в случае нарушенич правил -оплатить штраф;
при выселении своевременно сдать дом и ключ от дома или номера администратору.
2. Правила проживания Гостя на Базе отдыха с домашними животными О планировании приезда и размещения с питомцем, Гостю необходимо уведомить при бронировании.
2.1. Администрация гостевого комплекса оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в доме. Проживание в доме комплекса с дикими животными запрещено. Под определение «Домашнее животное» попадают мелкие и средние породы собак и кошки.
2.2. Всю ответственность, связанную с поведением, состоянием и условиями содержания домашних животных , несет владелец животного.
2.3. В гостевом комплексе разрешено проживание людей с ограниченными возможностями и, обслуживающими их нужды, собак поводырей.
2.4. При заселении в дом с домашними животными, гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись в договоре, подтверждающую ознакомление и согласие с данными правилами.
2.5. Гости прибывшие в комплекс с домашними животными должны иметь справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках или предъявить ветеринарный паспорт установленного образца.
2.6. Заселение с животными допускается из расчета одно животное на один дом.
2.7. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в доме, на территории комплекса.
Владелец домашнего животного не должен допускать загрязнения животными территории. После выгула питомцев необходимо самостоятельно произвести за ними уборку. В случае необходимости проведения усиленной уборки и/или ремонта помещений после проживания питомца — Администрация оставляет за собой право взимать с Гостя плату за дополнительную уборку и возмещение материального ущерба, нанесенного питомцем, согласно действующему прейскуранту.
2.8. Выгул домашних животных на территории комплекса возможен только в сопровождении хозяина, с намордником и поводком (в зависимости от возраста и породы собаки).
2.9. Запрещается купание домашних животных в бассейне.
2.10. Владелец животного должен обеспечивать безопасность, спокойствие и тишину отдыхающих от жизнедеятельности своего питомца.
3. По окончании действия договора аренды дома.бани отдыхающий должен: • за 30-40 минут до окончания времени договора связаться с администратором и сдать арендуемое помещение; • передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество комплекса; • заплатить штраф Организации, если были нарушены правила проживания или нанесен вред имуществу комплекса; • покинуть дом/номер, баню, место отдыха и территорию отдыха в час, указанный в договоре; • в случае выезда отдыхающего до окончания срока пребывания уплаченная им денежная сумма не пересчитывается и возврату не подлежит; • в случае неиспользования отдыхающим оплаченного жилья и услуг на период бронирования, стоимость не возвращается; • при опоздании, незаезде взимается плата за фактический простой коттеджа из расчета 100% стоимости в сутки.
4. Обязанности и ответственность гостевого комплекса "Берегиня одолень трава "
4.1. Уборка номеров, дезинфекция санузлов, смена постельного белья и полотенец производится каждый раз после выезда гостя. При «особых» обстоятельствах, вы можете попросить администратора организовать дополнительную уборку или смену постельного белья и полотенец. По желанию гостя может быть осуществлена внеочередная смена белья и уборка за дополнительную оплату согласно прайсу.
4.2. Гостевой комплеес не отвечает за сохранность личных вещей, денег, иных валютных ценностей, ценных предметов Гостя.
4.3. Гостевой комплекс не несет ответственности за сохранность личного автотранспорта Проживающих, оставленного на парковке.
4.4. Администрация комплекса имеет право отказать в предоставлении услуг гостю который в отношении персонала или других проживающих агрессии или действий, угрожающих безопасности, здоровья или имущества других лиц.
4.5. В случае грубого нарушения установленных правил, техники безопасности, правил пожарной безопасности со стороны проживающего, администрация имеет право отказать ему в дальнейшем пребывании на территории отдыха без материальной компенсации, с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением, при необходимости, сотрудников полиции. Кроме того, за нарушение настоящих правила Администрация комплекса имеет право взыскать с Проживающего штраф в размере 5000 рублей.
5. Прочие условия
5.1. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания, при форс мажорных обстоятельствах, оплата за неиспользованное время проживания возвращается за минусом 50% стоимости неиспользованного времени проживания (погода, ссора с членами семьи или другими отдыхающими, прочие подобные события — форс-мажорными не являются и компенсация в таком случае не предусмотрена).
5.2. Администрация оставляет за собой право посещения дома без согласования с гостем в случае задымления, пожара, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, нарушения общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
5.3.Гостевой комплекс вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг , причинения гостем материального ущерба комплексу.
5.4. Гостевой комплекс вправе отказать гостю в размещении без объяснения причин.
5.5. При отсутствии гостя по месту проживания, по истечении двух часов с момента наступления его расчетного часа, администрация вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в доме. В данном случае администрация комплекса отвечает за сохранность вещей гостя и принимает меры по возврату их владельцу.
5.6. При заселении в дом гость обязуется сразу проверить его на недостатки и сообщить об этом дежурному администратору, чтобы администрация сразу же приняла меры по устранению указанных недостатков. Также гость может выразить какие-либо дополнительные пожелания, которые гостевой комплекс "Берегиня одолень трава"выполнит в рамках своих возможностей. Комфорт гостя — это главный приоритет комплекса
5.7. Убедительная просьба относиться к персоналу комплекса с уважением. О любых недоразумениях и обстоятельствах недопонимания с персоналом комплекса Гость обязан сообщить Администрации для урегулирования ситуации.
5.8. В случае возникновения жалоб со стороны Гостей, Администрация комплекса принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством РФ.
5.9. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация комплекса и гость руководствуются действующим законодательством РФ на основании Закона «О защите прав потребителей»
Правила являются публичной офертой и неотъемлемой частью Договора аренды и обязательны для исполнения всеми арендаторами.